A plasztikai sebészet nem bolt. Nem olyan hely, ahol az „eladó” feladata, hogy minél többet rábeszéljen, és minél több „terméket” adjon el.
A mi szemléletünk ezzel szemben egyszerű: a sebész elsődleges feladata nem az értékesítés, hanem a tájékoztatás. Az anatómiai tények, kockázatok, korlátok és várható eredmények tárgyilagos ismertetése, hogy a döntés ne érzelmi nyomás, hanem valós információk alapján szülessen meg.Ezért fordul elő, hogy a konzultáció végén néha nem az a válasz, amit a páciens remél. Néha a helyes válasz: nem.
Gyakori kérés:
„A barátnőmnek 350 köbcentis implantátuma van, csodás. Én is ugyanolyat szeretnék.”
A probléma ezzel nem a szám. A probléma az, hogy minden test más.
Az implantátum mérete önmagában nem cél, hanem egy paraméter a sok közül. A döntést olyan anatómiai tényezők határozzák meg, mint:
Ha valaki nagyon keskeny mellkasú, vékony szövettakarójú, és nagy implantátumot kér, akkor a túlméretezésnek tipikus következménye lehet:
Ilyenkor a helyes válasz gyakran az: nem, vagy nem így.
A „nem” nem elutasítás a páciens felé. A „nem” általában azt jelenti:
A jó konzultáció végeredménye ezért sokszor nem „igen” vagy „nem”, hanem egy szakmai javaslat:
„Minden, amit a műtét előtt mondunk: tájékoztatás. Minden, amit utána: magyarázkodás.”
Ha egy anatómiailag irreális kérésre valaki csak azért mond igent, hogy „ne veszítse el” a pácienst, akkor a valódi kockázatokat gyakran elkeni, vagy az apróbetűs részbe száműzi.
A későbbi problémák pedig tipikusan így hangzanak:
Ezek közül sok már a konzultáción előre látható, ha a döntés nem kívánságlistából, hanem anatómiai realitásból születik.
Előfordul, hogy valaki a konzultációt „túl tárgyilagosnak” érzi. Ezt a stílust vállaljuk, mert a cél nem a megnyerés, hanem a biztonság.
Egy korrekt konzultáción elhangzik:
A tárgyilagosság lényege: ha ezek után azt mondjuk, hogy „igen, jó eredménnyel megoldható”, az nem marketing, hanem szakmai állítás.
olyan motiváció, ahol a műtét várhatóan nem oldja meg a problémát (nem az adott testrész a valódi ok)
| Amit a páciens kér | Amit az anatómia enged | Etikus válasz | Mi a cél? |
| „Minél nagyobbat” | korlátozott bázis, vékony szövet | „Nem így, inkább arányosan” | természetesebb, tartósabb eredmény |
| „Heg nélkül” | metszés szükséges | „Heg lesz, de kontrollált” | reális elvárás, kevesebb csalódás |
| „Azonnal” | szövetek instabilak | „Várni kell” | biztonság és jobb minőség |
| „Pont olyan, mint X” | eltérő testarányok | „Személyre szabott terv” | harmonikus arányok |
Miért mondhat nemet egy plasztikai sebész?
Mert a kérés anatómiailag nem kivitelezhető biztonságosan, vagy a kockázat aránytalan lenne a várható előnyhöz képest.
A „nem” azt jelenti, hogy nincs megoldás?
Nem feltétlenül. Gyakran azt jelenti, hogy más megoldás, más méret, más technika, vagy más időzítés javasolt.
Miért fontos a reális elvárás?
Mert a hosszú távú elégedettség kulcsa az, hogy az elérhető eredmény és a cél összhangban legyen.
Lehet, hogy furcsán hangzik, de néha a legnagyobb szolgáltatás, amit egy sebész nyújthat, az a visszautasítás. Egy „nem” gyakran azt jelenti: most óvtuk meg Önt egy későbbi esztétikai kudarctól vagy felesleges kockázattól.
Az Aesthetic.hu-n nem ígéreteket adunk, hanem diagnózist és anatómiai alapú tervet. Ha a beavatkozás orvosilag és etikailag vállalható, elmondjuk. Ha nem, akkor is elmondjuk.
Jelentkezzen be ingyenes konzultációra, ahol nem rábeszélést, hanem reális, szakmai döntéstámogatást kap.